Mitsubishi Terapkan Protokol Kesehatan Sambut New Normal

Jakarta – Dengan diberlakukannya Normal Normal Life Order (New Normal) di Indonesia sebagai bentuk adaptasi di tengah situasi pandemi COVID-19, PT Mitsubishi Motors Penjualan Krama Yudha (MMKSI) mengadaptasi protokol Kesehatan yang ditetapkan oleh Pemerintah , untuk kegiatan operasional semua dealer kendaraan penumpang resmi. dan Mitsubishi kendaraan komersial ringan di Indonesia, serta aktivitas penjualan dan purna jual yang dilakukan di luar area dealer yang dimulai pada 1 Juli 2020.

"Penerapan protokol kesehatan ini merupakan upaya untuk mendukung kebijakan pemerintah dalam mencegah penyebaran COVID-19 pada periode & # 39; Normal Baru & # 39; dalam rangka memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen Mitsubishi saat membawa kegiatan dan akses fasilitas dan layanan yang terkait dengan seluruh proses kepemilikan kendaraan, juga untuk memberikan referensi dan panduan tentang protokol kesehatan dalam kegiatan operasional dealer dan interaksi dengan konsumen. Kesehatan dan kenyamanan pelanggan kami dalam melakukan transaksi adalah fokus dan prioritas kami saat ini, "kata Naoya Nakamura, Presiden Direktur PT MMKSI.

Secara umum situasi penerapan protokol Kesehatan dengan konsumen diterapkan pada dua situasi, yaitu:

  1. Berjalan di Pelanggan

Terkait dengan kegiatan konsumen di area dealer untuk kegiatan penjualan dan bengkel untuk layanan pemeliharaan kendaraan.

  • Buat persiapan untuk kebersihan dan kondisi steril di area dealer dan bengkel dengan cairan pembersih / disinfektan sebelum dealer membuka dan menutup setiap hari. Lebih banyak perhatian pada benda yang sering disentuh seperti gagang pintu, meja resepsionis, meja dan kursi negosiasi, dan ruang tunggu, alat digital, unit display – uji jalan – yang diserahkan kepada konsumen, zona anak-anaktoilet dan sebagainya
  • Pastikan sabun cuci tangan pembersih tangan selalu tersedia
  • Semua personil yang bertugas di dealer (mulai dari staf kebersihan, frontliner, tenaga penjualan ke teknisi) mengenakan atribut perlindungan diri dari COVID-19 seperti topeng, sarung tangan dan sarung tangan pelindung wajah
  • Menerapkan protokol Kesehatan normal baru pada semua interaksi petugas dealer dan konsumen seperti: memeriksa suhu tubuh menggunakan pistol termometer, kewajiban untuk menggunakan topeng, menjaga jarak (setidaknya 1 meter), menghindari keramaian dan kontak fisik, menghindari batuk dan bersin di dekat orang lain dan menyarankan pembayaran dengan metode tanpa uang tunai.
  1. Aktivitas di luar Outlet

Terkait dengan kegiatan yang dilakukan di luar area dealer untuk penjualan dan layanan pemeliharaan kendaraan

  • Konsumen mencari informasi melalui media publik dan melakukan kontak melalui saluran resmi Mitsubishi Motors Indonesia (media sosial, situs web, aplikasi Mitsubishi Motors saya ID, layanan Layanan Pelanggan Mitsubishi Motors, dll.)
  • Dealer lakukan mengikuti
  • Melakukan persiapan untuk kebersihan dan kondisi steril dari unit dan peralatan yang digunakan
  • Semua personil yang bertugas di luar bertemu dengan konsumen yang mengenakan atribut perlindungan diri dari COVID-19 seperti topeng, sarung tangan dan sarung tangan pelindung wajah
  • Menerapkan protokol Kesehatan normal baru pada semua interaksi antara dealer dan konsumen, seperti: kewajiban untuk menggunakan masker, menjaga jarak (setidaknya 1 meter), menghindari keramaian dan kontak fisik, menghindari batuk dan bersin di dekat orang lain dan menyarankan pembayaran dengan metode tanpa uang tunai.

Koboi Bang, MMKSI

Posting Mitsubishi Terapkan Protokol Kesehatan Menyambut New Normal muncul pertama kali di Automotive Magz.